22-08-2006, 04:03 PM 
	
	
	Je vais préparer un modèle de mail :
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Bonjour,
Je suis au regret de devoir vous annoncer que nous sommes dans l'incapacité de tenir la date de livraison prévue. Veuillez noter que la faute en incombe au Gronico.
Cordialement
"
Pas mal
	
